Wolf
Witam. Od początku miałam problemy z kluczem sprzętowym (a może z oprogramowaniem). Posiadam windows 7 ultimate i norton av z zaporą 2010. Najpierw pojawiał się błąd 24 błąd odczytu danych klucza. Pomogło przeinstalowanie oprogramowania klucza sprzętowego z innej płyty. Po wprowadzeniu kluczy-aktywacji na Finanse i księgowość , Środki trwałe, Kadry i płace, oraz Małą księgowość bez limitów firm (dla biur rachunkowych) zainstalowane w/w programy ignorują aktywacje zapisane na kluczu (dodam że klucz sprzętowy oczywiście znajduje się w złączu usb i w dalszym ciągu ma wgrane klucze- aktywacje co potwierdza program programowanie klucza sprzętowego). Nie pomogło przeinstalowanie programów z różnych płyt, wprowadzanie kluczy z pudełka oraz instalowanie w wersji demo. Jak rozwiązać problem braku współpracy klucza sprzętowego i zmusić programy aby zgodne z instrukcją nie wymagały więcej kilkanaście razy kluczy? P.s w akcie desperacji obok zainstalowania wersji sieciowej zanstalowałem również wersję lokalną oprogramowania klucza sprzętowego.i Instalacja klienta sieciowego obok serwera również nie dała rezultatu. Wyłączenie czasowe zapory również nie przyniosło efektu.
Prawdopodobnie program antywirusowy blokuje. Proszę dodać wyjątki zgodnie z opisem w dokumencie
ftp://ftp.symfonia.pl/pub...Y/2010.1/0/Doc/
Już problem częściowo rozwiązany. Z nieznanych jak na razie powodów po włączeniu komputera serwer klucza sprzętowego nie działa samodzielnie (trzeba go "pobudzić" do działania). Pomimo uruchomonej usługi SageNetKey i tak trzeba tuż po włączeniu komputera "naprawić" serwer (ale tylko przy pomocy pliku pobranego z serwera ftp- inne wersje z płyty powodują błędy instalatora numery 4 cyfrowe różne -ostatnio 1721). Trochę to skomplikowane, ale do czasu ponownego uruchomienia komputera Symfonia działa z klucza sprzętowego. Czy jest jakiś prostszy sposób, aby nie trzeba było wykonywać takich kombinacji po każdym restarcie. P.s.W win xp nie ma takich problemów, ale symfonia zakupiona była do win 7 ultimate. P.s 2. Antywirus nie ma tu nic do roboty (ustawienia oczywiście dawno według instrukcji), ponieważ problemu nie rozwiązuje nawet odinstalowane antywirusa i dezaktywacja wszelkich zapór (w tym wbudowanych w system operacyjny).
A usługa ma tryb uruchamiania Automatyczny ?
Może trzeba wyłączyć User Account Control (Kontrola Konta Użytkownika) albo jakieś inne zabezpieczenia Windows ? Bo to wygląda jakby windows blokował start usługi.
Ten Win 7 to jest 32bit czy 64bit ?
Oczywiście, że usługa jest włączana automatycznie i od zawsze był w stanie "uruchomony", a Win7 jest 32-bitowy. Zauważyłam, że jeśli komuter startuje z włożonym kluczem usb (mus być też przy zamykaniu systemu) to nawet już nie trzeba kombinować i wszystko chodzi jak trzeba. Gorzej jeśli przy starcie lub wyłączaniu komputera klucz nie znajduje sie w usb, a po włożeniu do złącza (oczywście przed wystartowaniem Symfonii) trzeba kombinować jak napisałam powyżej. Jest to dość "istotna niedogodność", ponieważ z komputera mogą korzystać inni użytkownicy, którzy nie powinni mieć dostępu do danych, a klucz powinien znajdować się w bezpiecznym miejscu.
Wniosek jest zapewne taki, że oprogramowanie klucza sprzętowego nie sprawdza obecności klucza sprzętowego w złączu jak należy w systemie win 7 ult 32-bit co należałoby w przyszłości poprawić.
zanotowane.pldoc.pisz.plpdf.pisz.plptsite.xlx.pl